Aktuelles für Gastgeber und Gäste

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  Südschwarzwald

  Die Region hat die höchsten Berge, aber auch hinreißend schöne Täler und Ebenen. Entdecken Sie den Feldberg, Titisee, Schluchsee...

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  Mittelschwarzwald

  Die Region reicht von der Ortenau bis zur Baar. Es ist die Heimat von Bollenhut, Kuckucksuhr und Schwarzwälder Kirschtorte.

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  Nordschwarzwald

  Wild und lieblich - traumhaft schön, ob im Murgtal, am Oberrhein, im Albtal, Nagoldtal oder Enztal. Gehen Sie auf Entdeckungsreise.

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Mit negativen Bewertungen richtig umgehen

Bewertungsportale sind für viele Gastgeber ein Buch mit sieben Siegeln. Nicht wenige tun sich schwer, die Übersicht zu bewahren. Und sie wissen oft nicht, wie sie ihr positives Image halten können, wenn es mal Kritik hagelt. Hier ein paar Tipps.

Überblick behalten
Gäste schätzen die Bewertungen im Internet. Denn sie orientieren sich nur zu gerne an dem, was andere Gäste bereits geschrieben haben. Ist eine Unterkunft auffällig negativ bewertet, sinken die Buchungen rapide ab. Schon aus diesem Grund sollten Sie als Vermieter genau verfolgen, was über Sie veröffentlicht wird. Bekommt Ihre Unterkunft auffällig häufig positive oder negative Beurteilungen, ist dies für andere oft ein Indiz auf eine Fälschung. Als Gastgeber sollten Sie hier wachsam sein und rasch reagieren. Selbst die durch Freunde verfassten Dauerlobhudeleien wirken auf andere als unglaubwürdig. Noch schlimmer sind Nagativbewertungen. Hier sollten Sie mit dem Betreiber des Portals in Kontakt treten und gegebenenfalls eine Löschung fordern. Wenn Sie ein guter Gastgeber sind, dann halten Sie Ihre Gäste an, über Sie im Internet ihre Meinung zu schreiben.

Kontakt aufnehmen
Werden Sie von einem Gast kritisiert, nutzen Sie dies als Chance. Nicht immer läuft alles wie am Schnürchen. Und wer weiß, vielleicht hatte der Gast einfach nur schlechte Laune oder war mit ganz anderen Erwartungen zu Ihnen gekommen? Nehmen Sie mit dem Kritiker Kontakt auf. Eine Entschuldigung ist kostenlos, wirkt oft aber Wunder. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gast es darauf anlegt, Sie in Diskussionen zu verwickeln, verlegen Sie die Kommunikation in einen nicht-öffentlichen Bereich und klären dann zum Beispiel telefonisch oder per E-Mail die Angelegenheit. Von sich aus werden Gäste kaum die Muse aufbringen, im Internet über Ihr Angebot ein paar Zeilen zu schreiben. Fordern Sie sie dazu auf und nennen Sie ihnen gleich die richtige Internetadresse. Nutzen Sie beispielsweise die Möglichkeit, ihnen nach der Abreise eine Dankeschön-Mail zu schicken; fügen Sie die Internetadresse an, auf die man nur noch tippen muss. Aber auch im Hausprospekt und auf den Flyern gehört die Adresse. Sie werden sehen, etliche nehmen das Angebot gerne an.

So bekommen Sie den Überblick
Als fleißiger Gastgeber werden Sie kaum die Zeit haben, jedes einzelne Portal nach Ihren Beurteilungen zu durchforsten. Glücklicherweise gibt es Internetanwendungen, die dies für Sie erledigen. Hier können Sie alle neuen Inhalte über Ihr Haus verfolgen: https://www.google.de/alerts?hl=de&gl=de7.

Mit Kritik offen umgehen
Eine öffentliche Kritik an Ihrem Haus ist im ersten Moment unangenehm. Sie sehen sich vielleicht sogar ungerecht behandelt, geben sich bei Ihren Gästen immer größte Mühe und dann das… Dabei hatte der Gast beim Abschied doch nur Lobeshymnen für Sie übrig. Erfahrungsgemäß gehen Gäste einem direkten Konflikt mit dem Gastgeber eher aus dem Weg und reagieren deshalb erst hinterher. Betrachten Sie die Negativkritik mal von einer anderen Seite. Sie eröffnet Ihnen nämlich die Chance, auf einen Umstand aufmerksam zu werden, den Sie so nicht berücksichtigt hatten. Machen Sie den nörgelnden Gast zu einem Fan und signalisieren Sie ihm, dass Sie die Anregungen ernstnehmen. Bieten Sie ihm eine Wiedergutmachung an und danken ihm für die Offenheit. Ihre noble Geste wird ebenso von anderen beachtet. Man sieht sofort, dass Sie sich bemühen. Damit erzeugen Sie positive Emotionen und machen ganz nebenbei sogar eine gute Werbung.

Frühjahrsputz für die Homepage

Dank der Homepage können die Gäste sehen, wie schön die ausgewählte Unterkunft ist und dass sich dort ein Urlaub lohnt. Allerdings ist auf der Webseite schon seit längerer Zeit nichts mehr gemacht worden. Seither hat sich einiges geändert. Das Haus wurde saniert, vielleicht kam ein Anbau dazu. Und der Garten ist jetzt noch viel prächtiger. Aber auch in den Zimmern hat sich einiges getan: Sie sind heller, moderner, eben super schön! Jetzt in der (noch) ruhigen Jahreszeit ist die beste Gelegenheit, die Homepage endlich mal wieder auf Vordermann zu bringen und all die Neuerungen einzuarbeiten. Haben sich die Preise verändert? Stimmen die Beschreibungen mit der Wirklichkeit überein? Ist das Impressum auf dem neuesten Stand, ebenso das Kontaktformular und die Datenschutzerklärung (ein Muss!). Bedenken Sie: Wer seine Homepage nicht pflegt, verkrault Gäste. Denn wer diese für jedermann sichtbare Werbung nicht pflegt, legt vermutlich auch keinen großen Wert auf die Zimmer.

Auch bei der Optik ist ein zeitgemäßes Design angebracht. Homepages, die vor Jahren erstellt wurden, entsprechen oft nicht mehr dem heutigen Stand. Davon abgesehen muss sie auf mobilen Endgeräten wie Smartphones gut lesbar sein. Wird Ihre Webpräsenz zu langsam und unlesbar dargestellt, ist es für den Besucher nur ein Wimpernschlag, auf andere Angebote zu surfen. Schade für Sie. Wenn Sie Ihre Webseite selbst pflegen, nehmen Sie sich zunächst alle Texte vor. Sicherlich hat sich an der einen oder anderen Stelle ein Tippfehler eingeschlichen. Oder aber die Formulierung wirkt holprig oder ist teilweise im Dialekt geschrieben. Welcher Besucher aus dem hohen Norden soll das verstehen?

Im nächsten Schritt prüfen Sie die Bilder. Es versteht sich von selbst, veraltete Ansichten gegen neue zu ersetzen. Aber bitte machen Sie keine Fotos mit dem ach so tollen Handy. Moderne Smartphone-Kameras mögen zwar deutlich besser als frühere sein, allerdings lässt die Optik noch immer zu wünschen übrig. Nicht umsonst werden gute Bilder mit guten Fotoapparaten gemacht. Achten Sie beim Fotografieren auf die gute Ausleuchtung, schalten Sie (auch tagsüber) alle Lichter an, damit die Lichtquellen nicht wie schwarze Tupfer wirken, aber auch um den Räumen ein wohligeres Ambiente zu verleihen. Übrigens, ein Tipp, wie Gastgeber günstig an Profifotos herankommen: www.schwarzwaldfotograf.de

Auch für E-Mails gibt es Pflichtangaben

Ein Gast fragt nach einem Zimmer oder eine Ferienwohnung an, Sie antworten ihm prompt, geben die gewünschte Auskunft. In Ihrer privaten Korrespondenz mit Freunden und Familienmitgliedern sind Sie es gewohnt, über die formalen Angaben nicht nachzudenken. Dabei gelten E-Mails, die über den privaten Inhalt hinaus gehen, als Geschäftsbriefe. Hierfür sind Pflichtangaben vorgeschrieben. Fehlen diese (oder wurden vergessen), kann eine fehlerhafte Signatur sogar zur Abmahnung führen. Pfichtangaben beim Geschäftsbrief: Vor- und Nachname der Gesellschafter, Abkürzung GbR bei Gesellschaften des bürgerlichen Rechts, ladungsfähige Anschrift des Unternehmens oder des Unternehmers, Geschäftsbezeichnung kann enthalten sein, Pflichtangaben mit Handelsregistereintrag, vollständiger Firmenname, vollständige Firmenadresse, Bezeichnung der Rechtsform, Ort der Handelsniederlassung / Firmensitz, Registergericht und Handelsregisternummer, bei GmbH zusätzlich Geschäftsführer und ggf. Aufsichtsratsvorsitzender (jeweils Vor- und Nachname), bei AG alle Vorstandsmitglieder, Vorstandsvorsitzender sowie Vorsitzender des Aufsichtsrates (Vor- und Nachname). Empfohlen wird, zusätzlich die Telefon- und ggf. Telefaxnummer sowie die Adresse der Webseite zu nennen. Unzulässig ist, statt den Pflichtangaben einen Link zu den Pflichtangaben zu hinterlassen. Selbstverständlich sollten Schrift und Schriftgröße gut lesbar sein.

Stolperfalle Endreinigung

Die Endreinigung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern kann für den Vermieter eine ziemlich teure Angelegenheit werden. Abmahnanwälte lauern auf das Nichtbeachten und reagieren. Unwissenheit ist kein Schutz. Dabei weist der Schwarzwaldführer sowie Vermittler von Ferienunterkünften seit langem darauf hin, dass das Ausweisen einer Endreinigung als zwangsweise Kostenpauschale wettbewerbswidrig ist und man sich im schlimmsten Fall eine kostenpflichtige Abmahnung einhandelt. (Az. I ZR 291/89 § 1 UWG; § 1 Abs. 1 S. 1 PAngV 1985, BGH, Urteil vom 06.06.1991) Wer ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung vermietet, muss in den Preisangaben die PAngV „Preisangabenverordnung“ darauf achten und darf die Endreinigung nicht als zusätzliche Kostenpauschale ansetzen, wenn der Mieter nicht frei entscheiden kann, ob er die Fewo stattdessen lieber selbst reinigt oder diese Arbeit dem Vermieter (gegen Kostenerstattung) überlassen möchte. In der Praxis mag die Umsetzung schwierig sein, weil das Sauberkeitsempfinden jedes Menschen so unterschiedlich wie die Menschen selbst sind. Aber darum geht es nicht. Die PAngV dient in diesem Fall dem Verbraucher und der Preisklarheit. Das Ausweisen einer festen Endreinigungspauschale ist daher unzulässig.

Kostenloser Belegungskalender

Sie haben es satt, wenn der Belegungskalender auf Ihrer Homepage zugleich ein Buchungskalender ist und dann auch noch eine Provision zu entrichten ist, obwohl der Gast über Ihre eigene Homepage bucht? Wenn Sie auf der Suche nach einem kostenlosen Belegungskalender sind, dann habe ich Ihnen einen Tipp: Der "Belegungskalender kostenlos" kann in die Website eingebunden und kinderleicht gepflegt werden. Das Angebot richtet sich primär an Vermieter von Ferienwohnungen und Häusern, kann aber auch für alle anderen Übernachtungsobjekte genutzt werden. Die Datenpflege beruht jeweils auf Nächte. Der Belegungsplan ist schon in der Grundform für mehrere Unterkünfte konzipiert, die in einzelne Objektgruppen unterteilt werden können. Er ist komplett kostenfrei, jedoch darf der Code und der darin enthaltene Urheberverweis nicht geändert oder gar entfernt werden. Der Kalender für die eigene Homepage ist nur eine Ansicht der Belegung und ermöglicht keine direkte Buchung. Weitere Infos: www.belegungskalender-kostenlos.de

Neue PHP-Versionen - das müssen Sie wissen

In den letzten Wochen haben Sie sicher von Ihrem Provider Mails bezüglich der Abschaltung „alter“ PHP-Versionen erhalten. Viele fragen sich, was das für sie bedeutet. Nun, manche Elemente sind auf zeitgemäßen Websites kaum wegzudenken: Kontakt-Formulare, Zeitsteuerung, das rechtlich vorgeschriebene Cookie-Handling – all diese Features benötigen eine gewisse „Intelligenz“ auf dem Webserver. Hier kommen server-seitige Skript-Sprachen zum Einsatz und unter diesen nimmt PHP eine Ausnahmestellung ein: Kaum ein Provider hat PHP nicht im Programm und kaum ein Provider bietet neben PHP alternative Technologien an. Wie man es dreht und wendet: An PHP führt kein Weg vorbei.

Wenn bisher alles gut lief, scheint die Idee auf der Hand zu liegen, einfach bei einer bewährten PHP-Version zu bleiben. Ein naheliegender Plan. Leider spielt dabei der Provider nicht mit, denn das PHP-Team bietet für jede Version nur einen begrenzten Zeitraum lang Support an. Ist der abgelaufen, gibt es gegen neu entdeckte Sicherheitslücken keine Updates mehr. Deswegen schalten viele Provider PHP-Versionen am Ende des Update-Zeitraums ab bzw. auf eine neue Versionsnummer um. Nun könnte man ja auf die Idee kommen, die Sache einfach auszusitzen. Doch das ist keine gute Idee, denn dann sind plötzliche etliche Funktionen eingeschränkt. Schlimmstenfalls wird die Website durch sonderbare Fehlercodes verunstaltet. Fast alle Provider bieten an, einen Aufschub zu erkaufen. Das kann teuer werden. Besser ist es, nur Software zu nutzen, die den aktuellsten Standards entsprechen. Wichtig: Zusätzlich sollte man sich auf seinem Provider-Konto einloggen und die empfohlene, höhere PHP-Version einstellen. Homepages, die wir für Kunden betreuen, sind ebenfalls auf der sicheren Seite. Denn wir halten unsere Software permanent in Schuss.

Rücken Sie Ihre Zimmer ins beste Licht

Die Hotelfotografie (und Immobilienfotografie) ist die wichtigste Verkaufsunterstützung. Der erste Blick Ihres Gastes gilt den Fotos auf Ihrer Homepage. Wenn Sie mit wackligen Smartphone-Bildern durch die Räume fotografieren, werden Ihre Verkaufschancen sinken. Denn Sie treten gegen eine riesige Anzahl konkurrierender Fotos an. Und möglicherweise haben Ihre Mitbewerber die Hausaufgaben besser gemacht und durchschnittliche Gästezimmer ins allerbeste Licht gerückt. Mit hochwertigen Fotos zeigen Sie Professionalität. Handwerklich und ästhetisch gut fotografierte Gebäude und Zimmer sind der beste Wegbereiter, Gäste anzusprechen. Wir vom Schwarzwaldführer wissen, wie wir Ihre Zielgruppe richtig ansprechen. Wir verleihen Ihrem Angebot eine Einzigartigkeit und erhöhen Ihre Sichtbarkeit. Fordern Sie unser Angebot unverbindlich per E-Mail an!

Tourismus im Schwarzwald schreibt Rekordzahlen

Die Tourismuszahlen in der Ferienregion Schwarzwald stehen weiter auf Wachstumskurs: Sowohl die Anzahl der Gäste wie auch das Übernachtungsvolumen sind erneut von Januar bis November 2023 gegenüber dem Vorjahreszeitraum in 2022 gestiegen. So wurden in den ersten elf Monaten des Jahres 2023 rund 8,3 Mio. Gäste in der Region gezählt, das entspricht einem Zuwachs von 10,4 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Die Zahl der Übernachtungen stieg im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 7,2 Prozent auf rund 21,5 Mio. Mit einem leichten Zuwachs von 1,3 Prozent an Übernachtungen gegenüber den ersten elf Monaten in 2019 (21,2 Mio.) knüpft die Ferienregion Schwarzwald wieder an das Vorkrisenniveau an. Die höchsten Übernachtungszahlen konnten wieder in den Sommermonaten Juli und August erzielt werden. Mit einem Plus an Übernachtungen im April (6 Prozent) und Mai (9 Prozent) lag das Übernachtungsvolumen im Frühling deutlich über den Zahlen von 2019. Und auch der Herbst punktete im September (+5,1 Prozent), Oktober (+1,5 Prozent) und November (+0,4 Prozent) mit Werten über dem Vorkrisenniveau. „Wir setzen in unseren Marketingaktivitäten darauf, den Schwarzwald als Ganzjahresdestination zu bewerben, um Übernachtungen auch außerhalb der Hochsaison zu generieren. Frühling und Herbst spielen dabei eine wichtige Rolle mit weiterem Potential nach oben, wie die Zahlen deutlich zeigen“, kommentierte Geschäftsführer Hansjörg Mair von der Schwarzwald Tourismus GmbH (STG) auf der Tourismusmesse CMT in Stuttgart.

Konus-Gästekarte wird digital

Die Konus-Gästekarte wird digitalisiert: Im Januar 2024 startet die Schwarzwald Tourismus GmbH (STG) das Projekt mit dem Ziel, digitale Informationen für den Gast zu bündeln und nachhaltige Mobilität einfach und umfassend nutzbar zu machen. Pilotpartner für das Projekt sind die Hochschwarzwald Tourismus GmbH und DreiWelten Tourismus GmbH, in deren Gebietskulissen die Gäste bereits im Sommer 2024 die Konus-Gästekarte digital beziehen können. Pilotpartner sind die Hochschwarzwald Tourismus GmbH (HTG) und DreiWelten-Tourismus GmbH.

Gute Perspektiven - Viele planen schon ihre Reisen

Die Indikatoren für die touristische Nachfrage im Jahr 2024 spiegeln zunächst die angespannte wirtschaftliche Situation wider. Dies geht aus der Reiseanalyse von Prof. Dr. Martin Lohmann hervor, die er auf der CMT in Stuttgart vorstellte. Hinsichtlich der erwarteten wirtschaftlichen Entwicklung sind die Deutschen etwas weniger pessimistischer als vor einem Jahr, doch weit entfernt von Optimismus. Es zeigt sich aber, dass die Reisepläne dennoch auf einem hohen Niveau sind. Allgemeine Zukunftssorgen verhindern nicht die aktuelle Reise. Für 2024 sind die Vorzeichen in der Reisewelt insgesamt positiv. Das Gesamtbild der Urlaubsreisen wird wieder ähnlich sein wie vor der Corona-Pandemie, sowohl bei den Reisezielen als auch bei den Reisearten. Dafür sprechen die geäußerten Präferenzen. Deswegen werden auch 2024 Urlaubsreisen in Deutschland den ersten Platz der Hitparade einnehmen. Es folgen Spanien, Italien, die Türkei und Österreich. Kroatien und Griechenland spielen in der Top-Liga mit. Zu rechnen ist insgesamt mit einem Volumen von ca. 69 Mio. Urlaubsreisen der deutschsprachigen Bevölkerung. Die vielfältigen Urlaubsinteressen machen wieder deutlich, dass den Urlaubsreisenden viele der zahlreichen touristischen Angebote zusagen. Sie sind multi-optional, haben mehr Wünsche als sie in einem Jahr in eine Reise umsetzen können. Das sichert die Nachfrage grundsätzlich, erhöht aber den Wettbewerb in der Branche. Aus dem gesellschaftlichen Umfeld gibt es langfristige Herausforderungen und auch Unsicherheiten wegen je aktueller Krisen, die den Tourismus beeinflussen können. Auf der Nachfrageseite sind Zukunftssorgen aber nicht grundsätzlich ein Hindernis für Urlaubsreisen.

Videofilme sind der Hit

Videofilme werden im Internet immer wichtiger. Es gibt wohl kaum jemanden, der keine Videos anschaut. Für viele ist YouTube ein Ersatz fürs Fernsehen, das für viele immer uninteressanter wird. Auf YouTube kann man sich einfach über alles und das auch noch aus erster Quelle informieren. Dabei gilt: Es ist einfacher und tiefer, eine Botschaft per Video zu vermitteln als durch Text. Videos bieten besser die Möglichkeit, Emotionen zu transportieren. Inzwischen verzeichnet die Plattform mehr als eine Milliarde aktiver Nutzer. Das Angebot der Plattform ist so groß, dass es Inhalte für 95 % der Weltbevölkerung abdeckt. Längst ist YouTube zur zweitgrößten Suchmaschine aufgestiegen. Das bekommt auch der Schwarzwaldführer zu spüren. Deshalb bauen wir unseren Service permanent aus, produzieren Videos über Städte, Dörfer und Landschaften oder filmen bei Wandertouren und anderen Aktivitäten. Der Erfolg ist beeindruckend: Kaum ist ein neues Video online, schon wird es angeschaut. Obwohl wir "nur" 1620 YouTube-Abonnenten haben, wurden unsere Videos bereits rund 980.000 mal aufgerufen. Das ist beachtlich. Wenn Sie das Thema interessiert: [weiter lesen]

Ferienwohnung, Ferienhotel oder Ferienhaus?

Eine Ferienwohnung oder Fewo ist eine möblierte Wohnung, in der Gäste gegen Bezahlung für einen vereinbarten Zeitraum ihren Urlaub verbringen können. Auch eine bestimmte Zimmerart kann als Ferienwohnung gemeint sein. Fließend ist ebenso der Übergang zum Ferienhaus. Agenturen und Buchungsportale erhöhen üblicherweise den vom Vermieter veranschlagten Nächtigungspreis in Form einer Provision. So muss der Gast mehr bezahlen, wenn er die Fewo über eine Agentur bucht. Direktbuchungen sind oft günstiger.

Eine Ferienwohnung kann im Urlaub schnell zum Zuhause werden. Man hat echte Schlüssel statt Schlüsselkarte, kann die Fenster öffnen, anstatt die Klimaanlage einzuschalten und der Urlaub ist privater und familiärer. Neben günstigen Preisen kommt Gästen in Ferienwohnungen die erhöhte Flexibilität zugute. Als Selbstversorger sind sie für ihre Mahlzeiten selbst verantwortlich und können zeitlich völlig unabhängig agieren. Sollten Sie den Restaurantbesuch bevorzugen, können Sie das lokale Angebot nutzen. Da eine Ferienwohnung in der Regel inklusive Küche vermietet wird, kochen Sie alternativ selbst und passen die Essenzeiten an Ihren Tagesablauf an. Sie können sich in der Unterkunft frei bewegen, wie in Ihrem eigenen Zuhause. Auch das Platzangebot fällt gegenüber dem Hotelzimmer für gewöhnlich größer aus.

Der hohe Komfort ist der größte Vorteil von Hotels. Wurde Vollpension gewählt, müssen sich Gäste weder um Frühstück und Mittagessen, noch um die abendliche Verpflegung Gedanken machen. Stattessen genießen sie den Service der hoteleigenen Küche. Einfach hinsetzen und schlemmen. Dies ist es auch, was ein Großteil der Touristen am Hotelleben am meisten schätzen. Schließlich spielt die Organisation der Ernährung im Alltag eine große Rolle und der dafür betriebene Aufwand ist nicht gerade klein. Insbesondere Familien mit Kindern, aber auch Berufstätige genießen den Luxus, nicht selbst kochen zu müssen. Der zeitraubende Abwasch entfällt ebenfalls und hinsichtlich der Säuberung der Zimmer müssen sich Touristen im Hotel um nichts kümmern. Das Reinigungspersonal bringt die Räumlichkeit oft täglich auf Vordermann, füllt Toilettenartikel auf und tauscht Handtücher aus.

Apartment oder Appartement?

Für Ferienwohnungen können auch andere Begriffe verwendet werden. Zwei ähnliche Schreibweisen und beide sind richtig. Allerdings meint jedes Wort etwas anderes. Die Schreibweise Appartment gibt es nicht. Die beiden richtigen Schreibweisen unterscheiden sich in ihrer Bedeutung:

• Ein Apartment bezeichnet meist eine kleine (Miet-)Wohnung. Das Wort ist ein Lehnword und kommt ursprünglich aus dem Englischen. Es bedeutet so viel wie "Kleinwohnung", meistens in einem Mietshaus.
• Ein Appartement kann entweder eine gut ausgestattete Wohnung oder eine Reihe von (Luxus-)Hotelzimmern sein, die direkt nebeneinander liegen und mit Türen miteinander verbunden sind. Das Lehnwort stammt aus dem Französischen. In seiner Bedeutung bezeichnet es eine komfortabel eingerichtete Wohnung, meint also eine gute Ausstattung. Mit Appartement kann auch eine Suite gemeint sein, also eine Zimmerflucht in einem Luxushotel. Gemeint ist sind durch mehrere Türen verbundene Zimmer.

Immer mehr Menschen nutzen das Social Web

In Deutschland nutzen immer mehr Menschen das Social Web zu Infozwecken, Kontaktpflege oder Unterhaltung. Im Vergleich zum Vorjahr ist ihr Anteil um 13 auf 84 Prozent gestiegen. Das zeigt der Social-Media-Atlas 2023 der Kommunikationsagentur Per, für den 3500 Web-Nutzer ab 16 Jahren befragt wurden. Der durchschnittliche Social-Media-Nutzer befindet sich auf sieben Plattformen. Meta betreibt mit WhatsApp, Instagram und Facebook drei der beliebtesten Apps. Facebook ist insgesamt die meistgenutzte Plattform. Weltweit sind fast Fünf Milliarden Menschen, also etwas mehr als 60 Prozent der Weltbevölkerung, in den sozialen Medien aktiv. Das entspricht einem Plus von 3,7 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

Fewo-Vermieterin wegen Fototapete verklagt

Weil sie im Internet für ihre eigene Ferienwohnung Werbung gemacht hat, muss eine Vermieterin tief in die Tasche greifen. Auf den Fotos der Wohnung hatte sie ein Zimmer mit Fototapete gezeigt. Sie hatte die Tapege zwar rechtmäßig erworben, doch das Zeigen im Internet verstößt gegen das Urheberrecht. Laut Branchenblatt Heise sei dies kein Einzelfall. Das Landgericht Köln hat dem Fotografen Recht gegeben. Laut Urteilsbegründung sind die notwendigen Rechte beim Kauf der Tapete nämlich nicht mit inbegriffen. Die Fototapete sei ein zentrales Element in der Zimmergestaltung und dort prominent an der rückwärtigen Wand platziert, die den wesentlichen Teil des zu Werbezwecken ins Internet eingestellten Lichtbildes ausmache. Urheberrechtsverletzungen können ebenso durch andere geschützte Gegenstände wie Gemälde begangen werden.

Darum werden sie gefunden

Ist es überhaupt notwendig, bei Google & Co. immer ganz oben mitzuspielen? Experten bezweifeln das, es sei denn, sie leben davon, anderen genau dies weiszumachen. Schließlich hört es sich ja gut an, immer in der vordersten Suchmaschinen-Reihe mitzumischen. Beachten Sie die nachfolgenden Tipps, so wird Ihnen schnell klar, weshalb die erfolgreichsten Gastgeber nicht unbedingt auf den vordersten Suchmaschinenrängen zu finden sind. Hand aufs Herz: Wählen Sie den erstbesten Eintrag aus? Sicherlich nicht. Die meisten Urlaubsgäste suchen nämlich nicht die erstbeste Unterkunft irgendwo im Kaiserstuhl beziehungsweise Breisgau oder im Schwarzwald. Sie haben sich für eine Ferienregion entschieden und wählen erst dann die passende Unterkunft aus. Darum geben wir uns viel Mühe, den Schwarzwald so umfassend darzustellen. Bei uns weiß der Besucher, dass er sich auf solide Informationen verlassen kann und sich nicht im Dschungel der Suchmaschinen und Listen verliert.

Um es zu verdeutlichen, möchte ich auf Ihr eigenes Verhalten bei der Urlaubsplanung eingehen. Der erste Schritt: Sie entscheiden sich für ein Land und grenzen die bevorzugte Region ein. Sie haben entweder davon gehört oder kennen sie schon, weil Sie mindestens einmal da waren und positive Erinnerungen verbinden. Sofern Sie noch keine bestimmte Unterkunft im Auge haben, orientieren Sie sich im zweiten Schritt an Ihre Freizeitwünsche. Möchten Sie lieber wandern, baden, relaxen, Sehenswürdigkeiten besichtigen oder alles zusammen? Welche der Landschaften entspricht Ihren Wünschen am ehesten? Im nächsten Schritt grenzen Sie den passenden Ort und damit die Unterkunftssuche ein. Bei jedem Ihrer Schritte spielen Ihre ganz persönlichen Vorlieben eine entscheidende Rolle. Das gilt ebenso für die Art der Unterkunft: Mögen Sie lieber Urlaub auf dem Bauernhof, ein Wellnesshotel, eine Ferienwohnung – oder genügt Ihnen ein einfaches Gästezimmer?

Früher hätten Sie sich entweder zunächst mit einem Fachbuch oder im Reisebüro über das Urlaubsziel informiert, heute geschieht dies per Internet. Ganz nebenbei gesagt: Haben Sie erst einmal eine schöne und informative Internetseite über Ihre Urlaubsregion gefunden, so kehren Sie immer wieder dorthin zurück. So haben wir eine hohe Zahl von wiederkehrenden Besuchern. Dies ist für uns Ansport, unsere Online-Reiseführer permanent weiterzuentwickeln.

Der Erfolg ist ganz einfach: Sorgen Sie dafür, dass Ihre eigene Homepage über einen umfassenden und guten Inhalt verfügt, gute Texte aufweist, Ihr Angebot umfassend beschreibt und ansprechende Bilder hat. Je mehr, umso besser. Weisen Sie auf thematisch passende Seiten hin und sorgen Sie dafür, dass auf Sie verwiesen wird. Beispielsweise über den Schwarzwaldfuehrer.de.

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